Herken je dit? Je hebt een offerte gemaakt en de klant is akkoord met je voorstel (althans dat denk je). Vervolgens belt de inkoper met allerlei vragen over de offerte en tarieven, moet je het product of je dienst nog een keer verkopen. Uiteindelijk heeft de inkoper vaak maar 1 doel en dat is korting krijgen.
Met het geven van korting geef je een signaal af aan klanten dat jouw product of dienst eigenlijk minder waard is. Met een korting trek je koopjesjagers aan die niet zullen resulteren in vaste klanten en geef je een slecht signaal aan je vaste klanten. Begin er dus niet aan.
Eerlijke tarieven en transparantie in de offerte: door tarieven te hanteren die verklaarbaar zijn, transparant en marktconform is het niet nodig om korting te geven. Het gaat erom dat je de klant kan overtuigen en een mooie (lange termijn) samenwerking aan kan gaan.
Focus op kwaliteit: Als je producten of diensten van hoge kwaliteit levert, zullen klanten vaak bereid zijn om meer te betalen. Investeer in de kwaliteit van wat je aanbiedt en communiceer dit naar je klanten.
Kleine wereld: Klanten binnen een segment praten ook over tarieven, hanteer daarom zoveel mogelijk dezelfde tarieven als je standaard diensten of producten levert.
Volumekorting: Een ander verhaal wordt het als de klant meer afneemt of grotere aantallen. Dan kan je werken met staffelkortingen / volumekorting.
Ik ben dan ook benieuwd naar jullie ervaring(en) met het geven van korting? Laat het me gerust weten.
Comments